Última actualización: mayo de 2026
FactuYA es un producto de Servicios Integrales de Cómputo y Electrónica .
FactuYA proporciona una plataforma tecnológica SaaS para la generación, administración y almacenamiento de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) conforme a la normativa vigente del SAT.
FactuYA no es autoridad fiscal, no sustituye las obligaciones fiscales del usuario y no proporciona asesoría contable o legal.
Al registrarse y utilizar la plataforma, el usuario acepta de forma expresa e irrevocable los presentes Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y las políticas vigentes. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
El usuario es total y exclusivamente responsable de:
El timbrado de CFDI se realiza a través de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) externo. FactuYA no será responsable por:
Los timbres adquiridos por el usuario no tienen fecha de vencimiento y permanecen disponibles en la cuenta hasta ser utilizados. No se realizan devoluciones de timbres ya consumidos en procesos de timbrado, independientemente del resultado fiscal del CFDI.
FactuYA realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio con un objetivo de 99.5% de uptime mensual (SLA). El usuario acepta que pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros, fallas de infraestructura o eventos fuera del control razonable de FactuYA.
El SLA no aplica durante mantenimientos programados notificados con anticipación ni ante eventos de fuerza mayor.
Al cargar sus certificados CSD, el usuario autoriza expresamente a FactuYA a almacenarlos de forma cifrada y utilizarlos exclusivamente para operaciones de firmado y timbrado de CFDI autorizadas por el propio usuario. Los certificados no serán utilizados para ningún otro fin.
El usuario es responsable de custodiar sus credenciales, mantener contraseñas seguras y administrar los accesos de sus usuarios internos. FactuYA no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia o descuido del usuario.
En ningún caso FactuYA ni Servicios Integrales de Cómputo y Electrónica serán responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdidas o multas fiscales, ni por daños derivados del uso indebido de cuentas o de información incorrecta proporcionada por el usuario.
La responsabilidad máxima de FactuYA no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario durante los últimos tres (3) meses de servicio.
FactuYA implementa medidas técnicas razonables de seguridad. Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema informático es completamente invulnerable y acepta los riesgos inherentes al uso de servicios digitales en internet.
Queda prohibido:
FactuYA podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de los presentes términos, actividades sospechosas, uso ilícito, riesgo de seguridad o falta de pago.
Todo el software, código fuente, arquitectura, diseño, marca y componentes de FactuYA son propiedad de Servicios Integrales de Cómputo y Electrónica. El usuario obtiene únicamente una licencia limitada, intransferible y no exclusiva de uso.
FactuYA realiza respaldos periódicos razonables. No obstante, el usuario es responsable de conservar copias de seguridad adicionales de su información fiscal crítica.
FactuYA podrá actualizar funcionalidades, infraestructura, políticas y los presentes términos conforme evolucionen los requisitos técnicos, fiscales o regulatorios. Los cambios serán notificados con antelación razonable.
Las partes se someten a la legislación y tribunales competentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier duda o aclaración respecto a estos términos: